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Usos comerciales del social graph o grafo social

Actualmente no existe consenso acerca de la definición del concepto “social shopping”. Lo que sí ha conseguido aunar criterios y encontrar cierto consenso es el hecho de que la recomendación 1.0 (un amigo te habla bien de un producto, servicio o una marca) correctamente aplicada al negocio 2.0 ayuda a incrementar las ventas.

Las siguientes conclusiones son un ejemplo de lo citado anteriormente:

* El 83% de los consumidores afirma su predisposición a visitar una determinada web incentivados por un amigo en Facebook (Channel Insider’s 2011 report)

* El 90% de los clientes de portales de e-commerce se creen la recomendaciones de las personas que ellos conocen. (eConsultancy)

* El 70% de los americanos revisa los comentarios sobre los productos que van a comprar justo antes del proceso de decisión. (Google´s Zero Moment of Truth study)

Continúa leyendo el artículo completo en El blog de Héctor Merodio

Social Graph

¿Qué es el social graph o grafo social?

Antes de escribir un post explicando cómo haciendo un uso eficiente del social graph podemos conseguir incrementar nuestras ventas, he preferido hacer un pequeño post teórico explicando ¿qué es el social graph?

Por “social graph” o “grafo social” nos referimos a las relaciones entre las personas en línea. Se trata de un concepto abstracto que de acuerdo con la wikipedia fue acuñado por Mark Zuckerberg en una conferancia de Facebook en 2007. ver definición wikipedia:http://es.wikipedia.org/wiki/Grafo_social

Fuente: El blog de Héctor Merodio