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MasterClass: Aspectos básicos de la analítica web para tiendas online Shopify

Te invitamos a nuestro próximo Meetup. Héctor Merodio, dará una masterclass con los aspectos básicos que debes tener en cuenta para interpretar bien los datos que recoges de tu tienda virtual Shopify en Google Analytics y cómo debes configurar Google Analytics para recoger estos datos de forma coherente.

Precio: ¡GRATIS!
Fecha: Viernes 26 de Junio de 2015
Hora: 9:30 – 11:00
Lugar: COWORKING LA SOLANA
Dirección: Av de Torrelodones 15, 28250, Torrelodones, Madrid (Google Maps)

Héctor nos dará una sesión formativa muy práctica y después tendremos la oportunidad de hacerle todo tipo de preguntas sobre nuestras propias tiendas online. Además en el evento tendremos expertos en Shopify para que podáis resolver cualquier duda que tengáis sobre vuestras tiendas virtuales.

¿Qué es Madrid Shopify Meetup?

Es un evento mensual organizado por OHDigital para comerciantes, diseñadores y profesionales del eCommerce que están pensando crear su tienda online con la tecnología canadiense de Shopify. El objetivo principal es conocer de primera mano la experiencia de emprendedores y start ups que han lanzado ya su tienda online y tener la oportunidad de hacerles todo tipo de preguntas. El evento está diseñado para fomentar la participación y el networking entre los asistentes. 

Las inscripciones: 

Meetup

Facebook

¡Os esperamos!

 

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Tipos de navegación en una tienda online Shopify

Tipos de navegación en una tienda Online Shopify

Este post te puede interesar si tienes una tienda online Shopify y quieres optimizar la navegación.

Comencemos si os parece bien definiendo qué es navegación o, al menos, cómo lo vemos en OHDigital. ;)

Cuando un potencial cliente aterriza en tu tienda online, independientemente de dónde lo haga, tu misión es conseguir que comience lo antes posible la andadura por el camino que le llevará a finalizar la compra. En el mejor de los casos, este camino será corto, como por ejemplo puede ocurrir cuando le mostramos al cliente directamente un producto que sabemos le interesa. En otros casos, este camino será más largo, como cuando un cliente se interesa primero por uno o varios artículos de tu blog.

Aterricen donde aterricen y tomen el camino que tomen, hay que saber guiar a tus clientes por la tienda online con el fin mencionado de que la visita acabe en o por lo menos pase por una transacción.

La navegación en una tienda online son las luces que ponemos en el camino, para guiar a nuestros potenciales clientes hacia la compra.

Desde el punto de vista del usuario o cliente de tu tienda online, las posibilidades de navegación que una tienda Shopify ofrece son comparables a las que en teoría puede ofrecer cualquier otra plataforma de comercio electrónico, que esté claro está a la altura. ;)

  1. Árbol de categorías y subcategorías de producto
  2. Filtrado de productos
  3. Secciones de categorías y/o productos destacados/recomendados
  4. Páginas de contenido estático: Quiénes somos, Condiciones, Contacto, …etc.
  5. Blog
  6. Last but not least y muy importante, el buscador

En este post nos vamos sobre todo a centrar en los puntos 1. y 2.

Desde la posición de quien gestiona una tienda online, el administrador de una tienda Shopify se encuentra con uno de los muchos puntos fuertes de esta plataforma de eCommerce. Este es, las muchas y variadas posibilidades que uno tiene a la hora de poder definir la navegación.

No todas las tiendas online necesitan el mismo nivel de simplicidad o complejidad en la navegación. La tipología de la tienda y sobre todo del producto tendrán mucho peso a la hora de definir la navegación de la tienda.

Hay tiendas como hawkersco.com, donde la página de inicio está formada por todos los productos de la tienda y uno no tiene más que hacer scroll en la búsqueda del modelo deseado.

tipos-de-navegacion-tienda-shopify-ohdigital-madrid-hawkersUn ejemplo del siguiente nivel de complejidad en la navegación podría ser smsaudio.com, en donde tengo tres categorías principales de producto, además de diferentes secciones de contenido y producto destacado.

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Definas como definas la navegación de tu tienda online, asegúrate que todos tus usuarios están a máximo dos clics de comenzar a comprar el producto que desean cuando aterrizan en la tienda. Esto implica cosas como construir árboles de navegación por categorías de máximo dos niveles, así evitaremos que el usuario se pierda en un árbol de caminos infinitos, que lo más seguro provoquen el que se aleje del producto que está busando.

En Shopify, las posibilidades de categorización y filtrado dependen mucho del tema elegido y/o diseñado. Aun así, hay cosas que son comunes a todas las tiendas Shopify:

1. Link lists o listas de enlace

Desde estas listas de enlaces se define qué ocurre cuando un usuario hace clic en un sitio determinado de la página:

  • Navegación principal
  • Navegación del pie de página
  • Navegación por marcas
  • Navegación por colecciones
  • …etc.

Una vez has creado una lista de enlaces, tienes que añadir los diferentes componentes de dicha lista y poner los destinos de cada uno de ellos, es decir, a dónde va el usuario cuando hace clic en cada uno de los elementos de dicha lista.

Para crear subcategorías, por regla general solo tienes que crear una nueva lista de enlaces con exactamente el mismo nombre que algún elemento que ya está en otra lista de enlaces.

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2. Navegación a través de los settings del tema

Aquí defino qué link lists o listas de enlace aparecen en qué secciones de la tienda: la navegación principal, la navegación del pie, en las fichas de producto, en las páginas de categoría, … etc.

Como decíamos antes, los settings del tema serán inicialmente nuestro terreno de juego y a su vez nuestra limitación a la hora de poder definir un grado más o menos complejo de navegación.

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3. Filtrado a través de los tags del producto

Pongamos que vendes moda y que un cliente tuyo ha hecho clic en Ropa de hombre y luego en pantalones. Si vendes muchos tipos de pantalones, igual te merece la pena aplicar filtros por color, si son cortos o largos, tipo de tela, por tipo de uso (vestir, sport,…), por disponibilidad, rangos de precio …etc.

En este caso, te aconsejamos utilizar las etiquetas o tags que le puedes poner a cada producto desde la ficha de producto en el administrador de Shopify. Es muy importante que siempre los llames de la misma manera, es decir rojo es roja y no color rojo o rojos.

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Adicionalmente, Shopify por defecto te da la posibilidad de filtrar por marca, por precio, por nombre, novedad y, en algunos temas, por los más vendidos.

Sistema de filtrado simple
Llamamos sistema de filtrado simple cuando las posibilidades de filtrado que se tienen son:

  1. El filtrado estándar de Shopify: precio, nombre, novedad y más vendidos.
  2. Un único nivel o grupo de tags donde aparecen todas aquellas etiquetas que contienen los productos de la categoría en la que estoy.

Sistema de filtrado avanzado
Llamamos sistema de filtrado avanzado cuando:

  1. Además de tener el filtrado estándar de Shopify
  2. Tengo la posibilidad de crear grupos de filtros personalizados. A diferencia de cuando tengo un único nivel de tags donde todos aparecen juntos y entremezclados, aquí puedo crear diferentes grupos que ayuden al cliente a guiarse como por ejemplo por color o por tipo

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Amazon son los reyes del filtrado por grupos y en general del filtrado. Ellos tienen infinidad de productos, que pueden ser encontrados a través de otra infinidad de caminos. Con esto queremos decir, que hay que ser precavido a la hora de definir un sistema complejo de filtros y utilizarlo solo cuando de verdad hace falta. Volviendo al ejemplo de hawkersco.com, no me hacen falta ningunos filtros si lo que tengo que hacer es elegir un modelo de gafas de entre 39 diferentes.

No perdamos de vista el asunto de la máxima distancia a dos clics. ;) Ah! Y no desestimes el poder del scroll!

Aquí os dejamos un par de URLs que te pueden resultar interesantes si no las conoces todavía y que funcionan en todas las tiendas Shopify:

  1. tudominio.com/collections o /products -> Listado de categorías o colecciones
  2. tudomino.com/collections/all -> Listado de todos los productos de la tienda

Y para terminar, se consciente de que es muy probable que la mayoría de tu tráfico no aterrice en tu tienda online por la página de inicio sino en un post del blog, en una categoría o en un producto. Tal y como hemos dicho al principio, asegúrate de enseñarle el camino a tu cliente, aterrice donde aterrice.

Si por ejemplo tu cliente llega a tu tienda tras hacer clic en un email que le has enviado recordándole que ha dejado un carrito abandonado con uno o varios productos, es importante que el cliente aterrice directamente en el carrito ya relleno con los producto y sin otros elementos de distracción que no sean aquellos que le guíen a la página de gracias por su pedido.

Si te estas planteando crear tu tienda online, prueba Shopify.

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Shopify_Facebook

Vender online desde Facebook esta más cerca gracias a Shopify y Facebook: Conoce el Botón de comprar de Facebook

Vender online desde Facebook esta cerca. Shopify y Facebook han estado trabajando durante este año con grandes avances en la creación de una solución que permitiese a los merchants de Shopify publicitar sus productos en Facebook y que pudiesen ser adquiridos por sus clientes sin tener que abandonar la red social.

El botón de comprar de Facebook permite a los usuarios de Facebook comprar productos de tiendas Shopify sin salir de Facebook. Esto hace mucho más sencillo el proceso de compra, especialmente desde el móvil. Es sin lugar a dudas una valor diferencial a la hora montar una tienda online.

Teniendo en cuenta el alto consumo que hacemos de las redes sociales desde el móvil, esté botón ayudará a mejorar los ratios de conversión de nuestras campañas en Facebook.  

Cuando la beta se haga extensiva a todas las tiendas Shopify, no sólo las de USA, desde el admin del ecommerce tendrás la posibilidad de gestionar que productos quieres promocionar en Facebook con este botón y desde los reportes de Shopify o tu Dashboard tendrás acceso al resultado de cada una de las acciones.  

Shopify-Facebook-boton-comprar-Dashboard

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Nordic-Baby-Shopify-Tienda-de-Puericultura-menu-desplegable

Una Tienda Shopify de Puericultura y artículos para el bebé con un enfoque diferente | Nordicbaby.es “Natural Care Concept”

NORDIC BABY es una tienda Shopify de puericultura con un enfoque totalmente distinto. Apuestan por un modelo de maternidad diferente, inspirado en los países nórdicos. En un mercado online con tanta competencia, el objetivo inicial era mostrar claramente el concepto de tienda tan diferente.

Un nuevo concepto de maternidad

La web y la tienda virtual de Nordic Baby trata de transmitir en todo momento su concepto de maternidad. Además es necesario demostrar de inmediato ese concepto y tratar que sus visitantes se conviertan inicialmente en suscriptores de su blog, desde el que comenzará una estrategia dirigida ayudar a las mamas y papas a introducir en sus modos de vida este concepto de maternidad.

Además buscamos que rápidamente puedas entender que es lo que puedes adquirir, las marcas que se comercializan, etc.

Para lograrlo:

  • Un carrusel de imágenes que muestran fotos de personas en situación y con las que te será fácil identificarte.
  • Un menú claro y basado en situaciones.
  • Los datos de contacto en la parte central y la localización de la tienda física.
  • Sumome y Hellow Bar hacen las funciones para conseguir el objetivo de captar emails.

Nordic-Baby-Shopify-Tienda-de-Puericultura-Európolis-Las-Rozas-de-Madrid

 Experiencia de compra sencilla

El proceso de compra es sencillo, ligero y con múltiples posibilidades. Los accesos a la tienda Shopify son múltiples, tratando de buscar todas las opciones posibles para cada usuario.  

Puedes navegar por las marcas, por las “categorías”, en el automóvil, en la habitación, en el paseo o acceder directamente a la tienda online, donde encontrarás una landing page totalmente optimizada para smartphones y tablets, desde la que no tendrás excusa para acceder a la categoría o productos que más te llamen la atención. 

Nordic-Baby-Shopify-Tienda-de-Puericultura-menu-desplegable

Por último, al igual que sucede con todas las tiendas online que creamos, Nordic Baby tiene perfectamente configurado un check out responsive, que permite a sus clientes comprar con independencia del dispositivo desde el que quieran hacerlo.

Shopify-Responsive-Check-Out-Nordic-Baby

 

Desde aquí puedes ver más casos de éxito de Shopify en español.

Si te estas planteando crear tu tienda online, prueba Shopify.

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Si tienes tu tienda en PrestaShop, WIX, Woocommerce u otra plataforma que te obliga a estar más pendiente de actualizaciones y problemas técnicos que de hacer crecer tu negocio, revisa este post.

Si necesitas ayuda Shopify en Español, consulta a su red de Expertos Consultores de Ecommerce.

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Cuánto cuesta Prestashop y cuánto cuesta Shopify

Cuánto cuesta Prestashop y cuánto cuesta Shopify

Este post te interesa si quieres tener una tienda online para tu nueva idea de negocio, o si tienes una o varias tiendas físicas y quieres comenzar a vender online.

La principal diferencia entre Prestashop y Shopify en lo que a la inversión se refiere es el modelo de comercialización que tiene cada una de las dos plataformas. Mientras que Prestashop sigue el modelo de software propietario, Shopify es una solución Software as a Service (SaaS). ¿Te suena esto a chino? A ver ahora. En OHDigital, para explicarlo utilizamos a veces el simil entre comprarte un coche (Prestashop) o contratar un renting (Shopify). En el primer caso el seguro, los impuestos, las reparaciones, los mantenimientos, etc corren de tu cuenta y, en el caso del renting, por una cuota mensual dispones de un coche sin preocuparte de nada más.

En el modelo de software propietario de Prestashop (compra coche), la inversión inicial es siempre mayor que en el modelo SaaS de Shopify (renting coche). Más adelante, ya con las manos en harina y la tienda funcionando, mientras que con Prestashop tienes tú que hacerte cargo de los gastos de alojamiento de la tienda, actualizaciones de licencias, certificados de seguridad (SSL), reparaciones, copias de seguridad y seguridad anti hackers, con Shopify tienes todo eso y más incluido en una cuota mensual que comienza en 14 €.

Hagamos unos números para los primeros 12 meses de vida de una tienda online eligiendo una plataforma u otra:

PRESTASHOP

SHOPIFY

Diseño y Configuración Tienda Online
A partir de 2000 €
A partir de 750 €
Couta mensual
n.p.
A partir de 14 € / mes
Alojamiento (Hosting)
120 € / año
incluido
Certificado de Seguridad (SSL)
120 € / año
incluido
Actualizaciones de licencias
150 € / año
incluido
Mantenimiento
150 € / año
incluido
  

Bien es cierto que en Shopify, además de la cuota mensual, se paga entre un 0 y un 2% del valor de cada venta, dependiendo del plan elegido. Piensa cuánto quieres vender en un año y haz el cálculo de esta parte del coste de venta. Haciendo tú estos cálculos ten presente un dicho que utilizamos en OHDigital que dice que el 20% de nada es nada. Si no tienes suficiente margen para dedicar parte de este a las herramientas que te ayudan a vender (tienda online, pasarelas de pago, Google Adwords, Facebook Ads, afiliación, etc…), quizás deberías darle una vuelta a tu modelo de negocio. En el comercio electrónico, sin margen suficiente se sufre mucho.

Para este ejemplo, estamos teniendo en cuenta que la carga inicial de contenido es pequeña. Lo que realmente encarece un proyecto de creación de una tienda online es una gran carga inicial de contenido. No es lo mismo crear una tienda con 50 productos que con 5000 si a la hora de entregársela al cliente esta tiene que estar con todo ya cargado.

Para terminar, dos aspectos derivados de lo anterior, que si bien pueden tener un mayor componente subjetivo, pueden hacer que un proyecto tanto en el arranque como en el día a día salga más o menos económico. Uno es el diseño y el otro la dependencia de los técnicos a la hora de querer realizar cambios en tu tienda online.

Entre ambas plataformas, el tener un diseño profesional que se adapte perfectamente a todos los tamaños de pantalla, es algo que en OHDigital nos parece alcanzable de una forma más óptima y económica con Shopify.

La dependencia de los técnicos a la hora de optimizar tu tienda online es mayor con Prestashop. Shopify te permite ser más independiente, poniendo a tu disposición entre otras cosas un gran abanico de aplicaciones de marketing online.

Si te estas planteando crear tu tienda online, prueba Shopify.

Prueba Shopify Gratis

Si tienes tu tienda en PrestaShop, WIX, Woocommerce u otra plataforma que te obliga a estar más pendiente de actualizaciones y problemas técnicos que de hacer crecer tu negocio, revisa este post.

Si necesitas ayuda Shopify en Español, consulta a su red de Expertos Consultores de Ecommerce.

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