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Facebook Shop: Shopify lanza una nueva versión de la tienda online para tu página de Facebook

Facebook Shop: Shopify lanza una nueva versión de la tienda online para tu página de Facebook

Shopify es desde hace tiempo la plataforma de eCommerce con la mejor solución para vender en Facebook. Básicamente, lo que hace Shopify es volcar todo tu catálogo de productos (o las categorías que tú elijas) en una pestaña de tu página de Facebook, desde la cual tus clientes y fans pueden comprar tus productos.

Desde esta semana, Shopify está sacando la nueva versión del Facebook Store, que ahora se va a llamar Facebook Shop.

A partir de ahora, como dueño de tu tienda online Shopify, con Facebook Shop podrás elegir entre redireccionar a tus fans a tu tienda online en algún momento del proceso de compra (como se podía hacer hasta ahora con Facebook Store) o si por el contrario quieres permitir que tus fans realicen su compra sin dejar tu página de Facebook o la app móvil.

Del mismo modo, otra novedad del Facebook Shop es que los compradores pueden elegir guardar o no su información de pago en Facebook para futuras compras. Esto hace que la compra sea más fácil, especialmente desde dispositivos móviles.

Aquí os mostramos el aspecto de Facebook Shop, la nueva versión de Facebook Store:

Facebook Shop ya está disponible para un pequeño grupo de comerciantes con tiendas Shopify y en las próximas semanas Shopify estará ofreciendo esta nuevo feature a todos los que tengan una tienda Shopify sin coste adicional.

¿En qué se diferencian la app de Facebook Store que ya estaba disponible y Facebook Shop?

Además de lo ya mencionado sobre que tus compradores podrán realizar íntegramente la compra dentro de tu página de Facebook y de que podrán guardar su información de pago en Facebook de una forma seguro si lo desean, también hay cambios en el diseño.

Facebook Shop aparecerá como una sección más grande en tu página de Facebook. Esto hará que tus fans puedan descubrir tus productos de una manera más sencilla.

Además, la nueva sección de Facebook Shop incluye un botón de suscripción que permite a tus fans recibir una notificación cuando se agregan nuevos productos.

¿Cuándo estará Facebook Shop disponible para mi tienda?

Para ver cuándo está disponible Facebook Shop para tu tienda, busca el siguiente mensaje en la pantalla de inicio de tu tienda Shopify:

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Una vez esté Facebook Shop disponible para tu tienda Shopify, tendrás que elegir Facebook como otro de tus canales de venta en Shopify. Tal y como se venía pudiendo hacer con la app Facebook Store, podrás elegir qué producto o colecciones mostrar en la sección Shop de tu página de Facebook.

Al igual que con los otros canales de venta, todos los pedidos, productos y demás información que provenga de Facebook se sincronizará automáticamente con tu tienda online Shopify.

Si te estas planteando crear tu tienda online, prueba Shopify.

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Instagram-Success-Shopify

Aprende cómo crear anuncios en Instagram

De momento, son sólo unos pocos elegidos, 30 países, los que pueden crear anuncios en Instagram, a partir de Octubre serán muchos más.

Es probable que te estés preguntando:

¿Por qué deberías reservar parte de tu presupuesto de Marketing Online para crear anuncios en Instagram?

La respuesta es sencilla, tiene una comunidad de más de 300 millones de usuarios. Además, Instagram está vinculado con Facebook, lo que significa que pueden tomar la información del usuario de Facebook y utilizarla para la publicidad en Instagram.

Por otro lado, los porcentajes de clics en Instagram son espectaculares y seguro que esto irá en aumento en los próximos meses.

¿Cómo poner anuncios en Instagram?

Los anuncios se crean desde el Power Editor de Facebook, lo que significa que debes tener una cuenta en Facebook e Instagram para poder hacer anuncios.

Desde el Power Editor creas una campaña nueva y seleccionas el objetivo Clicks en el sitio Web, si en tu país está activo ya el sistema, verás una pantalla como esta:

Shopify-Anuncios-Instagram-Ads

 

Posteriormente, tienes que elegir uno de los objetivos que esté soportado por Instagram, actualmente deberá ser:

  • Clicks en la web.
  • Instalación de apps.
  • Visualización de vídeos.

Cuando vayas a crear el anuncio, podrás elegir si quieres crear el anuncio en Instagram, Facebook o en las dos redes.

Anuncios-Instagram-ads-facebook

El último paso es publicar el anuncio pulsando en upload desde el Power Editor. El proceso de aprobación es similar al resto de publicidad en Facebook, así que deberás esperar a que tú anuncio sea aprobado para su publicación definitiva.

A continuación te dejamos algunos consejos que no debes olvidar a la hora de publicar anuncios en Instagram:

  1. Céntrate en la foto:
    Instagram es una red visual, así que la foto es muy importante.
  2. No olvides los hashtags:
    Esta red funciona por hashtags, no tener un hashtag en un anuncio en Instagram, significa no tener ninguna relevancia.
  3. La sensación de publicar una foto “real” y en tiempo “real” es importante.
    Por ejemplo, los usuarios quieren ver una foto de una puesta de sol, en el momento en el que esto puede estar realmente sucediendo.

Los usuarios quieren ver fotos “autenticas” téngalo en cuenta a la hora de hacer publicaciones.

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Desde OHDigital, hemos visto muchas tiendas Shopify donde Instagram se convierte en su fuente fundamental de tráfico y además sin crear anuncios, únicamente publicando buenas fotos y utilizando fantásticos hashtag. Este el caso de OH MY collection con una comunidad de más de  61,600 instagramers.

Así que si estas en un país donde la publicidad en Instagram todavía no es posible, no te desanimes, puedes hacer muchas cosas con buenas fotos y buenos hashtags; y llenar de este modo tu tienda Shopify de clientes y pedidos.

¿Utilizas Instagram como una palanca de venta en tu tienda online Shopify?

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Qué puedo hacer para vender más en mi tienda online Shopify

Si tuviésemos que hacer un ranking de las consultas más habituales de los propietarios de tiendas online Shopify, sin lugar a dudas, la TOP UNO, sería ¿Qué puedo hacer para vender más en mi tienda online Shopify?

En este post, tramos de hacer un listado de todas esas palancas que tienes disponibles, y que debes plantearte tocar. Aunque existen “gurús” haciendo rankings de muchas de estas acciones y del impacto que suponen en los negocios online, nuestra experiencia nos dice que no todo funciona igual, y que el factor determinante muchas veces no es es el presupuesto, sino tu mercado, tu producto, tus conocimientos, tu disponibilidad, etc.

 Acción número 1: SEO

¿Cómo se lleva tu tienda con el amigo Google?

Para poder tomar decisiones que te ayuden a mejorar tu SEO, antes de salir a buscar el mejor Shopify Expert en SEO, es decir antes que vengas a vernos ;), debes ser capaz de responder a esta pregunta. ¿Cómo buscan mis potenciales clientes lo que yo vendo en Internet?

Acción número 2: Foros  

Quítate de la cabeza que los Foros son sólo espacios en Internet de “freakis” Los foros siguen teniendo su importancia, y según lo que vendas mucha. Por ejemplo, en tiendas de bebés, de recambios de bici, coche o artículos deportivos, etc.  

Acción número 3: Personalización de la compra  

Ser capaces de crear experiencias de compras personalizadas a cada uno de los visitantes de nuestra tienda Shopify, es posible, los principales aspectos en los que puedes trabajar son:

  • Sistemas de recomendación de producto.
  • Creación de emails automáticos para la recuperación de carritos abandonados, productos vistos y otros muchos tipos de emails. 
  • Diseño de pop ups personalizados en base al comportamiento del usuario. 

Nosotros hemos visto tiendas que multiplicaban por 6 su facturación tras una buena estrategia de personalización. Pero antes de que os volváis locos con esto, recordad que la base, es disponer de un número suficiente de visitas de calidad en tu tienda, lo recomendable es más de 5.000 usuarios al mes.  

Dentro del market de aplicaciones de Shopify existen algunas como Nosto, muy interesante. Si te apetece puedes apuntarte a nuestro próximo Shopify Meet up, donde el equipo de Nosto nos va a explicar como sacarle partido a esta herramienta.

Otras soluciones interesantes en este mundo de la personalización, pero algo más complejas de instalar en tiendas Shopify, son la española Brainsins y la Israelita Barilliance.

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 Acción número 4: Email Marketing

Si. Mandar emails funciona. Pero hay que mandarlos con cabeza. Disponer de una estrategia básica de email marketing que combine la automatización de los emails “trigger”, la promoción, la comunicación y los buenos contenidos puede ayudarte a conseguir nuevos clientes, activar clientes que ya tenías y fidelizar a clientes actuales.

Acción número 5: Redes Sociales

Tu estrategia en redes sociales debería ser diferente en función de la red, no tienes porque usar Facebook, Twitter o Instagram de la misma manera.

Nosotros estamos viendo como clientes nuestros con tiendas shopify de moda o de joyas, como es el caso de OHmycollection o SmallAffaire están consiguiendo resultados excelentes con Instagram.

Acción número 6: Reviews y Gamificación

Nosotros siempre recomendamos poner las reviews desde el minuto uno que abres tu tienda online, cuando creamos tiendas Shopify, casi siempre montamos la app de Yotpo, una aplicación muy interesante para gestionar y disponer de reviews de forma gratuita tanto en tu tienda como en tus fichas de producto.

Por Gamificación lo que te recomendamos es que recompenses los comportamientos de tus usuarios que sean valiosos para tu negocio, que conectes esas recompensas virtuales con cupones y descuentos. Seguro que de este modo marcarás la diferencia en tu tienda Shopify, ofreciendo una experiencia de compra grata y divertida.

Acción número 7: Cupones y sistema de Venta Flash

¿Sabías que puedes poner un pop up con un cupón de descuento para todos los usuarios que vengan por ejemplo de una publicación que has puesto en Facebook? y ¿qué esto puede ayudarte a vender mucho?

¿O que con Shopify y alguna app de sales flash puedes poner un producto a un precio especial durante unas horas?

Acción número 8: Call me back y Chat

El comercio electrónico es genial y tener miles de visitantes en nuestra tienda online que compran directamente, es seguro tu objetivo, sin embargo, informar a tu visitante de que estás ahí para ayudarle con un simple chat y un sistema que les permita poner un teléfono para que les llames, te puede ayudar a vender más.

 Acción número 9: Una tienda móvil

Seguramente estes leyendo este post desde un smartphone y casi seguro que tu tienda online si es Shopify sea totalmente responsive, pero por si acaso te liaste a tocar el código de tu tienda o escogiste un diseño que no estaba 100% pensado para el móvil, quizás sea el momento de pensar tener tu tienda realmente móvil. Ten en cuenta que una buena navegación móvil es fundamental para poder vender online.

 Acción número 10: Activa el buscador de tu tienda

Esta acción no es igual de importante en todas las tiendas, pero a medida que tu catálogo crece y llegas a tener miles de referencias como este Herbolario Online que hicimos hace unos meses, la función del buscador se va volviendo cada vez más crítica.

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Acción número 11: Gastos de envío Gratis.

La ventaja de esta acción es espectacular, hemos visto subidas de ventas del 50%, pero cuidado porque a veces te conviene jugar con este parámetro como estrategia para subir el ticket medio; el típico gastos de envío gratis a partir de …. o te puede matar, si tienes productos de 6 euros con poco margen.

 Acción número 12: Personalizado los correos electrónicos

A todos nos gusta sentirnos únicos, y nuestro nombre forma parte de esta identidad. Si envías los correos electrónicos de confirmación de pedido, de un nuevo producto en stock, etc. de forma personalizada, estarás contribuyendo a una mayor vinculación de tus clientes con tu marca.

Acción número 13: Envío de correos electrónicos basados en el comportamiento del usuario en la tienda.

Si has comprado alguna vez en Amazon, seguro que sabes de lo que estamos hablando. Me refiero a recibir un correo con recomendaciones en base a lo que has estado viendo anteriormente en la tienda online, o de tu historial de compras, o del comportamiento de otros que también han comprado lo mismo que tú.

Las combinaciones de posibilidades de envíos de emails son infinitas, hacer esto con cabeza y de forma automática seguro que te generará ventas. 

Acción número 14: Facilidades de pago

No basta con Paypal o con tarjeta de crédito, cada día existen más medios de pago, y algunos clásicos como la transferencia que no debes desmerecer. En este post puedes conocer los pasarelas de pago que puedes utilizar con Shopify en España y Méjico. 

En nuestro blog, puedes encontrar algunos post de tácticas de SEO, de optimización de tu ecommerce, etc. pero hemos querido hacer este post resumen de las palancas fundamentales sobre las que puedes y debes actuar para incentivar las ventas en tu tienda online Shopify, esperamos que os ayude. 

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Hawkers-kickstarter-Shopify-Campaña

Hawkers, Shopify y Kickstarter una combinación explosiva y controvertida 

Hawkers, Shopify y Kickstarter, la marca líder en la venta online de gafas a través de Shopify, la vuelve a liar.

Kickstarter es una plataforma de crowdfunding, pero Hawkers ha sido capaz de darle la vuelta y montar toda una campaña de marketing, a su más puro estilo “hype”

La empresa alicantina de venta de gafas online estrenó su campaña en Kickstarter el 23 de Agosto, bajo el claim de “Queremos hacer una revolución. Una revolución verdadera”. Esta pura acción de “hype” marketing tiene el objetivo primordial de intentar abrirse camino en USA.

Y por los números parece que lo están consiguiendo, vendiendo gafas por 1€ han sido capaces de conseguir 125.000 euros en sólo 72h, el objetivo global que se habían marcado para la campaña era de 100.000.

El video de su campaña es interesante, puedes verlo desde aquí:

Si quieres participar en su campaña, todavía estas a tiempo, pero te quedan menos de 72h, puedes hacerlo desde aquí.

Si no has llegado a tiempo y te quieres comprar unas Hawkers, cómpralas desde su tienda Shopify. :)

Hawkers-kickstarter-Shopify

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Shopify - Pinterest

Cómo vender en Pinterest con Shopify

Vender directamente en Pinterest con tu tienda Shopify es posible, aunque todavía no es posible hacerlo desde todas las tiendas Shopify. En este post os explicamos cómo vender en Pinterest con Shopify y los requisitos que debes cumplir.

Como muchos sabéis, Shopify dispone de una aplicación que permite embeber de forma sencilla tu tienda Shopify en Facebook; sin embargo los pasos finales de la compra suceden en tu tienda Shopify, no en Facebook. Esto no es así en USA, donde puedes embeber el botón de comprar en Facebook, aquí tenéis más información de como hacer esto último.

Pero en este post estamos hablando de Pinterest, no de Facebook :)

Ahora, ya es posible desde el administrador de tu tienda online Shopify crear un nuevo canal de venta, Pinterest. El primer paso para poder vender en Pinterest y añadir pines comprables; es decir que todos o algunos de tus pines puedan ser comprables desde Pinterest, sin salir de la red social; es crear este canal de venta en tu administrador de Shopify.

Lamentablemente, los vendedores que no vendan en dólares y tengan capacidad de enviar a Estados Unidos, actualmente no pueden crear este canal. Si este es tu caso, la pantalla que te saldrá es esta:

Pinterest-Shopify

Si tienes tu tienda en dólares y envías a USA podrás hacer que  tus clientes puedan comprar con Apple Pay o pagar directamente con su tarjeta de crédito sin tener que salir de Pinterest. 

En cualquier caso, estas restricciones de Pinterest cambian periódicamente, os dejamos el acceso de la propia red social donde están actualizadas todas las restricciones. 

Vender con Shopify en Pinterest, te permite por ejemplo, enviar notificaciones de una promoción de forma sencilla a tus clientes. Este es su funcionamiento:

Si bajas el precio de alguno de los productos que estas promocionando en Pinterest con pines comprables, los usuarios de pinterest que hagan o hubiesen realizado un repin de esos productos recibirán automáticamente un email de pinterest notificándoles la bajada de precio e incitándoles a la venta.

¿Envías a Estados Unidos y vendes en dólares?

¿La respuesta es Si?

Pues activa tu canal de venta en Pinterest.

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Shopify-Retail-Pro-POS

El índice ROPO demuestra el enorme impacto del comercio online en las decisiones de compra

Hace unos meses escribíamos un post en el que explicábamos  qué era el índice ROPO; con el artículo de hoy tratamos de completarlo gracias al estudio realizado por Boston Consulting Group y que se resume en este gráfico.

Indice ROPO Shopify

Sin lugar a dudas, el ir a una tienda física para probar o tocar un producto y después salir a buscarlo en una tienda online es una conducta muy habitual entre los consumidores.

Por esto mismo, siempre hemos creído que existe una oportunidad de negocio importante en el comercio minorista, Shopify es sin duda la primera plataforma de comercio electrónico donde las Pymes y emprendedores pueden integrar de forma sencilla su canal físico y online, gracias al Shopify POS.

Tal es el caso, de Coolligan.com una tienda online de moda que tiene camisetas retro de fútbol y que vende en todo el mundo, Nordic Baby, especializada en la seguridad infantil en el automóvil; dispone de una tienda Shopify que complementa su tienda física en Europolis, lo mismo hace desde Méjico, Karina Heras, vendiendo joyas de diseño a todo el mundo, el Centro de Estética Lapoupee en Abuda Dabi o el Herbolario de Oriente, capaz de vender en todo el mundo desde un pequeño pueblo de la zona Oeste de Madrid. 

Todos estos retail con tienda física, han visto la influencia que genera su tienda Shopify en el índice ROPO, (Reach Online Purchase Offline), por lo que gracias a su tienda online están vendiendo más en su tienda física y viceversa. 

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Madrid Shopify meetup sept 2015 nosto

Te invitamos al próximo Meetup: El poder de la personalización en la experiencia de compra en tiendas Shopify con Nosto

Ya tenemos fechas para nuestro próximo Madrid Shopify Meetup. Como sabéis nuestros Meetup son eventos GRATUITOS, dirigidos a emprendedores, retails y nuevas marcas que quieren adentrarse en el fabuloso mundo del ecommerce de la mano de Shopify.

En esta ocasión, Jaime Méndez  director de desarrollo de negocio de NOSTO, pioneros en el análisis del comportamiento de los visitantes de tiendas online, en aprender sus gustos y preferencias y realizar recomendaciones personalizadas de forma automática, gracias a la aplicación que puedes instalar directamente desde el Market de Shopify.

Jaime nos dará las claves para ser capaces de crear experiencias de compras personalizadas a cada uno de los visitantes nuestra tienda Shopify, gracias a:

• Sistemas de recomendación de producto.

• Creación de emails automáticos para la recuperación de carritos abandonados, productos vistos y otros muchos tipos de emails.

• Diseño de pop ups personalizados en base al comportamiento del usuario.

• Creación de campañas de retargeting dinámico en Facebook.

Jaime nos dará una sesión formativa muy práctica y después tendremos la oportunidad de hacerle todo tipo de preguntas sobre nuestras propias tiendas online. Además en el evento tendremos expertos en Shopify para que podáis resolver cualquier duda que tengáis sobre vuestras tiendas virtuales.

Es una quedada informal de 18:30-20:00 el Lunes, 28 de Septiembre. El Meetup se llevará a cabo en el Coworking La Solana, en Torrelodones – Madrid

APÚNTATE DESDE AQUÍ

Dirección: Av de Torrelodones 15, 28250, Torrelodones, Madrid

¡Os esperamos!

¿Qué es Madrid Shopify Meetup?

Es un evento mensual organizado por OHDigital para comerciantes, diseñadores y profesionales del eCommerce que están pensando crear su tienda online con la tecnología canadiense de Shopify. El objetivo principal es conocer de primera mano la experiencia de emprendedores y start ups que han lanzado ya su tienda online y tener la oportunidad de hacerles todo tipo de preguntas. El evento está diseñado para fomentar la participación y el networking entre los asistentes.

El evento comienza con la presentación de la tienda online por parte de sus socios fundadores o del experto en cuestión y a continuación se reserva un tiempo para el networking tomando una cerveza en el propio lugar donde se organiza el Meetup.

Desarrollo de la próxima edición del Madrid Shopify Meetup:

El poder de la personalización en la experiencia de compra en tiendas Shopify.

• 18:30h – Presentación de Shopify y de la sesión por parte del Shopify Expert Héctor Merodio (OHDigital)

• 18:45h – Jaime Mendez (Nosto) Claves para la creación de experiencias de compra personalizadas.

• 19:30h – Preguntas, Networking y Cervezas