por qué nos encantan las reviews en el ecommerce

Yotpo y Shopify: El tandem perfecto para conseguir generar confianza y más ventas online

Yotpo y Shopify hacen un tándem perfecto para que los comentarios de tus clientes se conviertan en ventas e incrementen la confianza de tus nuevos visitantes.

Shopify, ya sabemos que es el mejor motor de comercio electrónico. Pero …

¿Qué es Yotpo? 

Yotpo es un servicio disponible a través de una app de Shopify que te permite generar contenido en base a tus usuarios, recibir tráfico en tu tienda Shopify además de incrementar las conversiones.

Los comentarios de tus clientes en un eCommerce son claves para conseguir generar la confianza suficiente en los nuevos visitantes. Tiendas como Bearbrand han visto incrementadas sus tasas de conversión de forma espectacular gracias a que tienen multitud de comentarios de clientes asociados a la tienda y a los productos que venden.

beardbrand y Shopify

Para conseguir que tus clientes hablen y escriban comentarios en tu tienda sobre sus compras, tienes fundamentalmente dos palancas:

  1. El email marketing.
  2. Las redes sociales.

Desde hace años los comentarios en el sector turístico, fundamentalmente en viajes y hoteles; han tenido un peso espectacular en las ventas de estos establecimientos. Webs como booking o Airbnb han creado un modelo de negocio basado fundamentalmente en los comentarios de los clientes.

Sin embargo, en el mundo del eCommerce “tradicional” algunos siguen pensando que los comentarios de los clientes no es tan importante. Nada más cierto de la realidad. Los comentarios de desconocidos influyen notablemente en la decisión de compra de marcas relativamente desconocidas.

¿Qué es más importante generar reviews de los productos o de la tienda / marca?

En OHDigital nos encontramos con tiendas Shopify que potencian reviews de la tienda, pero no de los productos. Nuestra recomendación es potenciar el review de ambas cosas, tienda y productos.

Los comentarios sobre productos normalmente se asocian al producto en cuestión, sin embargo los reviews sobre el sitio, te hablan del nivel de servicio. Saber que un producto es bueno y que además el servicio que presta la marca o la tienda también lo es; es la combinación perfecta para conseguir incrementar la confianza en tu tienda online y por ende las ventas.

4 Razones por las que cualquier tienda online debería incentivar los comentarios de sus clientes

1. Los comentarios sobre tu tienda online ayudan a generar confianza en tu marca o negocio.

Es importante que estés seguro que estas haciendo todo lo posible para lograr que tus visitantes tengan la confianza suficiente en tu tienda Shopify para que den el paso de agregar un producto al carrito y finalicen la compra.

No importa cuanto estés gastando en generar más y más vistas, por más que pagues a Facebook Ads o a Google Adwords, si tus visitas no se creen lo que ven, no conseguirás vender o en el mejor de los casos tendrás el buzón repleto de mensajes de potenciales clientes consultando dudas.

Una de las maneras de conseguir esta credibilidad es gracias a los comentarios de tus clientes en tu propia tienda Shopify.

Mira como lo hace una Tienda Shopify que vende ropa personalizada, Colovrs

Yotpo-Shopify-Español

2. Estrategia de retargeting con anuncios que muestran las reviews de tus clientes.

Esta es una de las “armas” secretas que usamos con lo clientes a los que ayudamos a optimizar sus tiendas online. Puedes impactar en Facebook con acciones de retargeting sobre aquellos usuarios que te visitaron y no compraron.

La conversión de este tipo de anuncios es muy alta. Aquí tienes algunos ejemplos:

Yotpo facebook retargeting

 

yotpo facebook remarketing

 

3. Site reviews y products reviews pueden ser el inicio del boca – oreja en social media.

Los clientes felices se encargan de correr la voz a sus amigos y familiares, y esta confianza es la base del marketing boca-a-boca. Las redes sociales pueden ayudarte a difundir esa satisfacción de forma más rápida.

4. Los comentarios de tus clientes te ayudan en tu estrategia de contenidos.

El contenido generado por tus propios usuarios es una forma excelente para mejorar tu SEO, optimizar tu tasa de conversión y mejorar tu social marketing.

Para que podáis ver todo lo que hemos comentado aplicado en una tienda Shopify, mirar la web de BearBrand y como han conseguido gracias a Shopify y Yotpo, junto con una magnifica estrategia de marketing online, conectar con su comunidad y vender más de 120.000 USD por mes, en sólo 12 meses.

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Vender en Twitter con Shopify ya es posible

Desde hace unas semana ya es posible vender en Twitter con Shopify. En el último año Shopify ha incorporado Facebook y Pinterest como herramientas para que los comerciantes vendan directamente a través de las redes sociales, además de Twitter.

En la actualidad Shopify es la única plataforma de comercio electrónico que permite vender a través de Facebook, Pinterest y Twitter.

La alianza entre Twitter y Shopify ha permitido la creación de un botón ‘Comprar ahora’, por lo que es más rápido y más fácil para los clientes a comprar a una tienda Shopify.

¿Cómo funciona el botón de Shopify de comprar ahora en Twitter?

El nuevo botón hace que sea fácil para los más de 300 millones de compradores potenciales en Twitter descubrir y comprar productos. Para las empresas, esto significa más conversión y la eliminación de gran parte de la brecha entre la promoción y la acción de compra, sobre todo en el móvil.

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Desde todos los dispositivos, ya sean móviles, tabletas o de escritorio, los compradores pueden hacer clic en el botón Comprar que se encuentren en un tweet.  El producto se agregará directamente al carrito sino tiene opciones de compra o accederán a la ficha de producto, desde donde podrán, ver los detalles, configurar el envío, etc.

Una vez que el pedido ha sido confirmado, los detalles aparecerán en Shopify, al igual que las órdenes de una tienda en línea.

¿Por qué vender online en Twitter?

La mayoría de los merchants en Shopify, utilizan Twitter como una forma de promoción y una manera de atraer a los clientes a la tienda en línea. Con el nuevo botón Comprar, una venta ahora puede hacerse de forma instantánea.

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Compartir productos con los seguidores a través de “Promoted Tweets” también ayudará a ampliar su alcance. Las posibilidades que ofrece a Twitter a día de hoy, en el mundo del marketing es única. En la actualidad Shopify es la única plataforma de comercio electrónico que permite vender a través de Facebook, Pinterest y Twitter.

¿Cómo puedes empezar a vender en Twitter con tu tienda Shopify?

Si  ya tienes una tienda online con Shopify, puedes empezar a vender productos en Twitter sin costo adicional, sólo tienes que añadir el nuevo canal de ventas Twitter. Una vez que esto se ha conectado a Twitter cualquier producto que se haya twitteado en su tienda en línea incluirá automáticamente un Comprar ahora botón. Todo Twitter pedidos y clientes la información se sincronizará con Shopify, al igual que otros canales de venta.

Si quieres conocer más historias exitosas de tiendas online Shopify, revisa nuestros casos de éxito.  

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Te invitamos al Próximo Shopify Meetup: Cómo ONEBONE creó su marca, su estética y su modelo de negocio.

El lunes que viene, 23 de Noviembre del 2015 celebraremos una nueva edición del Madrid Shopify Meetup.

Roberto y Andrés, creadores de la marca ONEBONE y responsables de su negocio offline y online www.weareonebone.com Nos contarán en primera persona como fue su experiencia en el proceso de creación de la marca, estética y modelo de negocio.

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Entre cerveza y cerveza tendremos la oportunidad de hacerles todo tipo de preguntas. Además en el evento tendremos expertos en Shopify para que podáis resolver cualquier duda que tengáis sobre vuestras tiendas. Es una quedada informal de 19:00-21:00 el Lunes, 23 de Noviembre.

Estamos seguros que la conversación dará para muchas cervezas, pero a la primera ronda os invitamos nosotros. El Meetup se llevará a cabo en The Clover Irish Tavern Mirasierra – Madrid

Dirección: C/ Valle de Pinares Llanos 8, 28035, Madrid
METRO: La Coma – Línea 7

Es una quedada informal de 19:00-20:30 el Lunes, 23 de Noviembre. El Meetup se llevará a cabo en el bar irlandés, Clover Tavern, en la C/ Valle de Pinares Llanos 8, 2835, Madrid.

APÚNTATE DESDE AQUÍ

¿Qué es Madrid Shopify Meetup?

Es un evento mensual organizado por OHDigital para comerciantes, diseñadores y profesionales del eCommerce que están pensando crear su tienda online con la tecnología canadiense de Shopify. El objetivo principal es conocer de primera mano la experiencia de emprendedores y start ups que han lanzado ya su tienda online y tener la oportunidad de hacerles todo tipo de preguntas. El evento está diseñado para fomentar la participación y el networking entre los asistentes.

El evento comienza con la presentación de la tienda online por parte de sus socios fundadores o del experto en cuestión y a continuación se reserva un tiempo para el networking tomando una cerveza en el propio lugar donde se organiza el Meetup.

Desarrollo de la próxima edición del Madrid Shopify Meetup:

Desarrollo de la edición de Madrid Shopify Meetup: Cómo ONEBONE creó su marca, su estética y su modelo de negocio.

• 19:00h – Presentación del proyecto ONEBONE por parte de sus Fundadores Roberto Valentín y Andrés Hortigüela

• 19:45h – Networking y Cervezas – A la primera ronda invita la casa :)

• 19:40h – Preguntas, Networking y Cervezas

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Shopify-Español-Articulos-cumpleaños

3 tiendas en línea Shopify en español

El número de tiendas online que surgen en el universo Shopify en Español no para de crecer. Muchas de las más de 170.000 tiendas Shopify que existen actualmente comienzan a tener como idioma primario el Español.

En este post compartimos con vosotros tres tiendas Shopify en Español de sectores muy distintos:

1. http://lafiestadeolivia.com/

Marcela creó La Fiesta de Olivia en el 2009; como fruto de la insatisfacción para encontrar por Internet gran parte de los detalles que necesitaba para la fiesta de cumpleaños que había imaginado para su hija mayor.

A nadie más le pasará lo mismo que le pasó a Marcela. Si quieres comprar por Internet, botes de golosinas, guirnaldas, platos papel con encanto, conos de cartón, banderines, etc. esta es tu tienda online Shopify.

 

Shopify-Español-Articulos-cumpleaños

 

2. http://telasdelcielo.com/

TELAS DEL CIELO es una Galería de Arte Contemporáneo Online, es una plataforma de arte en la red, una galería de arte ubicada en un lugar sin tiempo ni espacio determinado, un paisaje donde encontrar nuevas realidades, supuestas verdades maravillantes y pensamientos mágicos que han encontrado su espacio.

TELAS DEL CIELO ofrece una magnífica selección de pinturas, dibujos, esculturas y fotografías realizadas por artistas consagrados españoles con intensa presencia en el panorama artístico y con importante repercusión internacional, tales como Rafa Forteza, Pep Llambías y Pep Guerrero.

Galeria-Arte-online-Shopify

 

3. http://euromarketstore.com/

Es una tienda Shopify en Panamá la marca lleva más de 20 años importando todo tipo de mobiliario de las mejores marcas europeas, siempre a tono con las últimas tendencias internacionales y los más altos estándares de calidad.

Tienda-Shopify-Panama

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ohdigital-shopify-torrelodones-madrid

¡Se busca! Diseñador Web Junior eCommerce Front – End

Estamos buscando un diseñador web junior, con talento para unirse al creciente equipo de OHDigital en Torrelodones / Madrid. El candidato/a elegido trabajará en proyectos de comercio electrónico todos desarrollados utilizando la plataforma Shopify y en el diseño de creatividades para campañas de email marketing, Adwords y Facebook Ads.

Sobre OHDigital

  • Somos la agencia nº1 de Shopify en habla hispana.
  • Un equipo pequeño basado en Madrid.
  • Creamos tiendas en línea basadas en Shopify, ayudamos a que esas tiendas vendan de forma rentable y trabajamos acciones de optimización, marketing online y mejoras sobre tiendas ya creadas.
  • Trabajamos para nuevas marcas, pymes, pequeño y mediano retail, así como con apasionantes start ups.

Responsabilidades del puesto

  • Conceptualización de diseños de tiendas online, mockups y wireframes basados en un briefing.
  • Hacer realidad los conceptos creados utilizando el diseño líquido (fluido) y HTML / CSS de Shopify.
  • Adaptar y parametrizar diseños creados previamente en base a templates.
  • Conceptualización y creación de banners y creatividades para Facebook ads, Instagram, Adwords, etc.
  • Conceptualizacion y diseño de newsletters.

Habilidades esenciales

  • Conocimientos de comercio electrónico, redes sociales, Facebook Ads y Adwords.
  • Habilidades de diseño, incluyendo layout, tipografía y colores.
  • Conocimientos de usabilidad.
  • Conocimientos de HTML y CSS.
  • Buen nivel de manejo con Photoshop.
  • Conocimientos de herramientas de email marketing como mailchimp.
  • Conocimientos básicos de gestores de contenidos.
  • Conocimientos de herramientas de creación de landing pages como instapage.

Habilidades deseadas

  • Conocimientos de Shopify.
  • Buenas habilidades en Javascript.
  • Conocimientos básicos de programación. (variables, loops, IF Statements, etc)
  • Conocimientos de Adobe ilustrador y otra herramientas de diseño gráfico.
  • Conocimientos de SEO.

Beneficios

  • Diversión y proyectos desafiantes muy interesantes y creativos.
  • Oficina cómoda y confortable.
  • Horario flexible.
  • Café y bizcochos caseros.
  • Posibilidad para comer comida ecológica y vegetariana diariamente dentro del propio edificio donde estamos.
  • Clientes distribuidos por todo el mundo.

Salario negociable en función de la experiencia.

Para trabajar con nosotros envíanos una carta de presentación, tu CV y un link de portafolio a jobs@ohdigital.eu

¿Necesitas una tienda Shopify? Revisa algunas de las tiendas Shopify que hemos creado para España, México, Panamá o Abu Dhabi y contacta con nosotros.

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