Aprende a mejorar la conversión en Shopify. Las ventas de Amazon siguen creciendo sin parar, y aunque tendemos a simplificar diciendo que el motivo son sus precios, la realidad es que Amazon no es siempre la alternativa más barata. En este post, te mostramos tres tácticas sencillas de implementar para que puedas mejorar tu conversión en tu tienda Shopify.
Hack 1. Las famosas estrellitas de Amazon
Lo que otros clientes dicen de tu tienda y de tus productos ayuda a convencer a futuros compradores. Con Shopify tienes varias alternativas para incorporar reviews o valoraciones de tus productos en tu tienda. Probablemente la mejor alternativa para lograr esto es utilizar la aplicación para Shopify de Yotpo. Desde el siguiente video puedes ver lo sencillo que es que tus clientes incorporen valoraciones en tus fichas de producto:
Desde aquí puedes acceder a más información de la app de Yotpo para tu tienda Shopify. ¿Quieres que configuremos Yotpo en tu tienda online? Contacta con nosotros.
Hack 2: Recuperación de carritos abandonados
Aunque parece evidente, y ya hemos hablado de este tema en otras ocasiones, como en este post, ¿Qué puedo hacer para vender más en mi tienda Shopify?; La realidad es que nos encontramos con muchas tiendas que todavía no han implementado este hack. Estudiar lo que hace Amazon para recuperar ventas, es sencillo y seguro que te da muchas ideas para tu propia tienda Shopify. Por lo tanto, te recomiendo que abandones un producto en Amazon y veas como inician la recuperación en primera persona. Con Shopify tienes varias alternativas para la recuperación de carritos o cestas abandonadas como son:- Disponer de un plan profesional o superior, donde esta funcionalidad esta incorporada por defecto. Elige tu plan profesional en Shopify y comienza a vender por Internet.
- Utilizar alguna app o servicio como NOSTO, que además de los carritos abandonados incorpora otras funcionalidades de email marketing secuencial.
- Definir una estrategia de email marketing secuencial completa e implementarla con alguna herramienta como Mailchimp o Klavijo.
Recuerda que no se trata sólo de implementar una herramienta o app, sino que debes definir claramente los mensajes, las promociones, creatividades, etc. para conseguir atraer nuevamente a tus clientes y que finalicen su pedido.
Hack 3: Facilidad en la entrega del paquete a tu cliente
En muchas ocasiones lo que determina la satisfacción de un cliente suele ser la fase final de una tienda online, que no es otra que la entrega del producto o el paquete, y esto normalmente no depende directamente de nosotros, por lo que contar con un buen partner en logística es crucial.
Lo que si que depende de nosotros son las alternativas que damos a nuestro cliente para recibir el producto y las facilidades que les ponemos. Recientemente Amazon a configurado una opción donde como comprador, te permite informar a la empresa de paquetería que en caso de no encontrarte en la dirección de entrega pueden entregar el paquete en un lugar cercano, por ejemplo, un vecino o un comercio local con el que tengas confianza. Esta "pequeña" facilidad en la entrega ayuda notablemente a incrementar las ventas y la satisfacción de tus clientes.
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