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Actualmente no existe consenso acerca de la definición del concepto “social shopping”. Lo que sí ha conseguido aunar criterios y encontrar cierto consenso es el hecho de que la recomendación 1.0 (un amigo te habla bien de un producto, servicio o una marca) correctamente aplicada al negocio 2.0 ayuda a incrementar las ventas.

Las siguientes conclusiones son un ejemplo de lo citado anteriormente:

* El 83% de los consumidores afirma su predisposición a visitar una determinada web incentivados por un amigo en Facebook (Channel Insider’s 2011 report)

* El 90% de los clientes de portales de e-commerce se creen la recomendaciones de las personas que ellos conocen. (eConsultancy)

* El 70% de los americanos revisa los comentarios sobre los productos que van a comprar justo antes del proceso de decisión. (Google´s Zero Moment of Truth study)

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Co-fundador de OHDigital y experto en Shopify. Docente y Speaker habitual sobre eCommerce, Web Analytics, Marketing Online, Adwords y Estrategia Móvil en Escuelas de Negocio como La Salle International Graduate School o CIFF Business School. OHDigital crea tiendas online que venden, mira nuestros últimos casos de estudio.

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