Beneficios de la externalización de la gestión del comercio electrónico

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Desde hace tiempo las grandes compañías se benefician de los servicios de outsourcing informático y desde hace menos algunas Pymes españolas han comenzado a contratar estos servicios. Uno de estos servicios menos común e igualmente beneficioso, es la externalización de áreas de negocio especialistas. Es aquí donde englobamos los beneficios de la externanilización de la gestión del comercio electrónico, un área de negocio llena de tareas en ocasiones desconocidas y cambiantes que hacen que el eCommerce manager se convierta en un auténtico malabarista. El servicio de externalización de la gestión del comercio electrónico, permite a las Pymes disponer de un equipo comercial online dedicado, capaz de gestionar todo el ciclo de venta online con sus partners habituales, de principio a fin. Captación del cliente, control de IT, actualización de contenidos, gestión del pedido, almacenamiento, envío, transporte, entrega, satisfacción del cliente, etc. Las ventajas fundamentales de este tipo de servicio son:
  1. Profesionalización de la gestión del comercio electrónico
  2. Liberación de los recursos humanos, lo que permitirá a la Pyme centrarse en sus funciones empresariales
  3. Reducir costes y gastos operativos
  4. Fácil acceso a conocimientos técnicos y especializados, potenciando la transferencia de conocimiento
  5. Ventaja tecnológica sobre la competencia
  6. Aumento de la productividad
  7. Incremento de ventas y márgenes
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