Cómo definir la información requerida en el checkout

por Felipe Gómez-Pallete

Cómo definir la información requerida en el checkout

Independientemente del canal a través del cual estés vendiendo online, utilizarás siempre el checkout seguro de Shopify para aceptar pedidos y gestionar los cobros.

Desde el administrador de tu tienda online Shopify y más concreto desde la página de Checkout puedes definir qué información es obligatoria para tus clientes a la hora de realizar una compra, qué información es opcional o qué información no es ni una cosa ni otra, es decir, ni si quiera aparece durante el proceso de checkout.

En resumen, puedes editar los diferentes campos para que estos sean obligatorios, opcionales o simplemente estén escondidos.

Para editar los ajustes del checkout:

Paso #1: Desde el administrador de tu tienda Shopify, haz clic en Settings y luego en Checkout:

Paso #2: Haz scroll hacia abajo hasta llegar a la sección Form options

Información necesaria en el checkout Shopify

 Paso #3:  Aquí, puedes definir:

  • Full name (nombre completo): requerir nombre y apellido o sólo apellido. Aquí recomendamos salvo en contadas excepciones la opción Require fist and last name.
  • Company name (nombre de empresa): Este campo es bueno darlo como opcional para aquellos clientes tuyos que estén comprando en nombre de su empresa. Elige hidden si quieres esconder este campo.
  • Apt, bldg, etc. (apartamento, bloque,..): Información adicional de la dirección. Elige hidden si quieres esconder este campo.
  • Phone number (número de teléfono): Este campo puede estar escondido, como opcional o como requerido.

Nota: Algunas pasarelas de pago y algunas empresas logísticas requieren el número de teléfono del cliente. Si tienes alguna de estas pasarelas o empresas logísticas activas en tu tienda, los settings que tengas en Phone number aquí en la pantalla de checkout serán sobrescritos.




Felipe Gómez-Pallete
Felipe Gómez-Pallete

Autor

Senior Ecommerce Consultant, Shopify Expert, Agency Owner, Lecturer and Business Coach