Usos comerciales del social graph o grafo social

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Actualmente no existe consenso acerca de la definición del concepto “social shopping”. Lo que sí ha conseguido aunar criterios y encontrar cierto consenso es el hecho de que la recomendación 1.0 (un amigo te habla bien de un producto, servicio o una marca) correctamente aplicada al negocio 2.0 ayuda a incrementar las ventas. Las siguientes conclusiones son un ejemplo de lo citado anteriormente: * El 83% de los consumidores afirma su predisposición a visitar una determinada web incentivados por un amigo en Facebook (Channel Insider’s 2011 report) * El 90% de los clientes de portales de e-commerce se creen la recomendaciones de las personas que ellos conocen. (eConsultancy) * El 70% de los americanos revisa los comentarios sobre los productos que van a comprar justo antes del proceso de decisión. (Google´s Zero Moment of Truth study) Continúa leyendo el artículo completo en El blog de Héctor Merodio


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