Shopify B2B: cómo montar tu canal mayorista y qué plan necesitas de verdad

Durante años, la conversación sobre vender al por mayor con Shopify empezaba y terminaba en la misma pregunta: ¿necesito Shopify Plus? La respuesta era sí, y eso dejaba fuera a muchas marcas que vendían a tiendas multimarca con un Excel, un PDF de tarifas y un comercial cogiendo pedidos por WhatsApp. En La oportunidad del negocio B2B contamos por qué merece la pena digitalizar ese canal. Este artículo va del porqué al cómo, y parte de un cambio importante.

El 2 de abril de 2026 Shopify abrió las funciones B2B clave a los planes Basic, Grow y Advanced, sin coste adicional. Perfiles de empresa, condiciones de pago, precios por volumen y hasta tres catálogos B2B ya no requieren Plus. Así que la pregunta útil ha cambiado. Ya no es qué plan te deja hacer B2B, sino qué necesita tu operativa mayorista y qué parte de ella resuelve Shopify de forma nativa, cuál requiere Plus y cuál pide algo más.

Qué es Shopify B2B hoy

Shopify B2B es el conjunto de funciones nativas de Shopify para vender a otras empresas desde el mismo admin y, si quieres, desde la misma tienda que usas para el cliente final. Según la documentación oficial, está disponible en los planes Basic, Grow, Advanced y Plus (no en Starter ni Retail), y la mayoría de sus funciones vienen activadas por defecto. La condición de partida es dar de alta a tus clientes profesionales como empresas, no como clientes sueltos.

Ese matiz importa más de lo que parece. Hasta hace poco, la manera habitual de hacer B2B fuera de Plus era etiquetar clientes y apoyarse en una app de precios mayoristas. Funcionaba, pero los precios y condiciones vivían fuera del modelo de datos de Shopify, y cada integración (el ERP, el checkout, los informes) tenía que entender esa lógica paralela. Con el B2B nativo, el cliente profesional es un objeto propio del sistema, con sus ubicaciones, sus precios, sus condiciones de pago y sus permisos. Todo lo demás se apoya en eso.

Las piezas del B2B nativo y para qué sirve cada una

Empresas y ubicaciones

Una empresa representa a tu cliente y cada ubicación, un punto de compra o de entrega: la central de una cadena y cada una de sus tiendas, por ejemplo. Las condiciones se configuran a nivel de ubicación, y los contactos de la empresa pueden tener permisos distintos (quien solo pide, quien además ve el historial y gestiona devoluciones). Si modelas bien esta estructura al principio, el resto de la configuración sale casi sola. Si la modelas mal, te persigue en cada informe. Un detalle práctico: Shopify permite migrar clientes existentes, con su historial de pedidos, a una empresa y una ubicación, así que no hace falta empezar de cero con los clientes que ya compran.

Catálogos y precios

Un catálogo define qué productos ve un cliente B2B y a qué precio, mediante un ajuste porcentual sobre el PVP, precios fijos por variante o una combinación. Los catálogos se asignan a mercados B2B a través de Shopify Markets y, en Plus, también directamente a empresas o ubicaciones concretas. Sobre esa base se añaden reglas de cantidad (mínimos, máximos e incrementos por variante, útiles cuando vendes por packs o por curva de tallas) y precios por volumen dentro de un mismo pedido.

Condiciones de pago

Puedes asignar a cada ubicación pagos a 7, 15, 30, 45, 60 o 90 días, o pago al preparar el pedido. Con Shopify Payments, el cliente puede guardar una tarjeta en su ubicación para cobros futuros, y Shopify Flow permite automatizar los recordatorios de vencimiento. Para una marca que hoy persigue cobros por email, esto ya es una mejora operativa notable.

Checkout y revisión de pedidos

El cliente B2B compra con su sesión iniciada y ve sus precios, sus condiciones y sus métodos de pago. Puedes hacer que los pedidos de determinadas ubicaciones entren como pedidos preliminares, para revisarlos antes de confirmarlos (stock, mínimos, un descuento negociado), y bloquear precios y reservar inventario en ellos. Se añaden número de pedido de compra (PO), repetición de pedidos anteriores, listas de pedido rápido para meter varias variantes desde la ficha de producto y devoluciones en autoservicio.

Equipo comercial

Los comerciales pueden tener acceso limitado a las empresas que tienen asignadas (hasta diez por ubicación) y crear pedidos en nombre del cliente cuando el pedido llega por teléfono, por email o en una visita, enviando después la factura para que el cliente revise y pague. Desde Editions Fall '26, Sidekick también puede crear y editar pedidos preliminares, algo que agiliza bastante este trabajo.

Qué plan necesitas para tu B2B

La diferencia entre planes ya no está en si puedes vender a empresas, sino en cuánto puedes personalizar la relación con cada una. Este es el resumen a partir de la tabla oficial de funciones por plan:

Necesidad	Basic / Grow	Advanced	Plus
Empresas, ubicaciones y permisos	Sí	Sí	Sí
Condiciones de pago y tarjeta guardada	Sí	Sí	Sí
Reglas de cantidad y precios por volumen	Sí	Sí	Sí
Catálogos B2B activos	Hasta 3 asignaciones a mercados	Hasta 3 asignaciones a mercados	Ilimitados
Catálogo asignado directamente a una empresa o ubicación	No	No	Sí
Tienda y checkout contextualizados por mercado	No	Sí	Sí
Depósitos, pagos parciales y cobro por envío	No	No	Sí
Checkouts abandonados B2B	No	No	Sí (a petición)

La lectura práctica es sencilla. Si tu política comercial cabe en unas pocas tarifas (mayorista nacional, distribuidor, exportación) y todos los clientes de cada grupo pagan lo mismo, Basic o Grow te permiten operar B2B de forma seria. Ten en cuenta que el límite de tres cuenta asignaciones a mercados, no catálogos: el mismo catálogo asignado a dos mercados activos consume dos.

Advanced suma algo que pesa mucho en una tienda compartida: mostrar contenido distinto a clientes B2B y D2C desde el editor de temas, y contextualizar tienda y checkout por mercado. Si el profesional y el consumidor van a convivir en la misma web, es el punto de partida razonable.

Plus se vuelve necesario cuando la relación es individual. Si cada cliente relevante tiene su propia tarifa negociada, si tus pedidos de temporada se cobran con un depósito y el resto a la entrega, o si sirves en varios envíos y facturas cada uno por separado, eso hoy solo lo resuelve Plus de forma nativa. En moda, que es donde más trabajamos, es muy habitual que una marca empiece con tres tarifas y descubra a los seis meses que sus veinte mejores clientes tienen condiciones propias. Conviene hacer ese ejercicio antes de elegir plan, no después. Si estás en ese punto, en Shopify Plus en 2026: cuándo tiene sentido dar el salto profundizamos en el resto de factores.

Una tienda o dos: convivencia de D2C y mayorista

Shopify permite vender B2B y D2C desde la misma tienda (lo que llama tienda combinada) o montar una tienda dedicada solo a B2B. La propia documentación de Shopify advierte que es una decisión difícil de revertir, porque cambiar después obliga a rehacer empresas, catálogos y personalizaciones. Merece la pena pensarla con calma.

La tienda combinada tiene a su favor un solo admin, un inventario compartido y una única inversión en apps e integraciones. Encaja cuando vendes prácticamente el mismo producto a ambos públicos y lo gestiona el mismo equipo, que es la situación de la mayoría de marcas que facturan entre uno y diez millones. Sus límites también son claros: no puedes cerrar la tienda solo a profesionales, ambos públicos ven la misma marca y el mismo tema, y no puedes reservar stock para un tipo de cliente.

La tienda dedicada tiene sentido cuando el canal mayorista necesita una experiencia propia (otra marca, otro surtido, acceso restringido) o cuando el inventario o el equipo que lo gestiona son distintos. El precio es duplicar configuración, integraciones y mantenimiento. Nuestra recomendación por defecto suele ser la combinada, salvo que haya un motivo operativo claro, porque la complejidad de mantener dos tiendas sincronizadas se paga todos los meses.

El ERP decide más que el plan

En casi todos los proyectos B2B que hemos acompañado, la conversación más importante no es sobre Shopify, sino sobre quién manda en cada dato. ¿Dónde vive la tarifa de cada cliente? ¿Quién calcula el riesgo de crédito y decide si un pedido se sirve? ¿Quién emite la factura? ¿De dónde sale el stock disponible para mayorista? Si esas respuestas no están claras antes de configurar nada, el B2B en Shopify acaba siendo un segundo sistema que alguien tiene que cuadrar a mano.

Shopify contempla tres vías de integración: apps directas para ERP como Microsoft Dynamics 365 Business Central, NetSuite o Acumatica, plataformas de integración (iPaaS) que transforman y sincronizan los datos entre sistemas, y desarrollos a medida sobre las APIs B2B. Lo que se sincroniza habitualmente son empresas, pedidos, inventario, catálogos y listas de precios, condiciones y estado de pago, envíos y devoluciones. La advertencia que hace la propia Shopify es la que más vemos fallar en la práctica: no todas las apps son plenamente compatibles con B2B, y si un conector no trabaja con las APIs de empresas y catálogos, los precios y los clientes no se trasladan bien. Pregunta siempre por el B2B de forma explícita, no por "la integración con Shopify" en general.

En España hay además una capa fiscal que conviene validar desde el primer día con tu ERP y tu asesoría. Si vendes a pequeño comercio en régimen de recargo de equivalencia, a clientes de otros países de la UE con IVA intracomunitario o con condiciones de facturación particulares, decide dónde se calcula cada cosa y quién la emite. Suele ser más sólido que el ERP sea la fuente de verdad fiscal y Shopify el canal de pedido, que al revés.

Moda y calzado: temporada, comerciales y dónde aprieta el nativo

El B2B de una marca de moda no se parece al de un distribuidor que repone consumibles. Tiene dos ritmos: el pedido de inicio de temporada, que se hace con meses de antelación, con muestrario, fechas de servicio y a menudo un depósito; y la reposición, que se parece mucho más a un ecommerce clásico. Y tiene un actor central, el comercial o agente, que gestiona su cartera, visita, presenta campañas y muchas veces coge el pedido delante del cliente.

La reposición la cubre muy bien el B2B nativo: catálogo con precios del cliente, reglas por pack o curva, pedido rápido, repetición y pago aplazado. La campaña de temporada se puede cubrir con pedidos preliminares, catálogos por mercado y, en Plus, depósitos y cobro por envío. Pero hay procesos que Shopify no plantea como producto propio, como la planificación de entregas por fechas de servicio, la gestión de carteras y visitas o las campañas comerciales con pedido guiado.

Para esos casos han aparecido plataformas B2B verticales que se centran precisamente en el mayorista de moda, calzado y retail. Un ejemplo en España es Go2B, desarrollada por la agencia Nitsnets, que cubre pedidos de temporada y reposición, gestión del equipo comercial, campañas y operación multimercado, y que cuenta públicamente con marcas como Panama Jack o HOFF entre sus clientes. Es una opción a considerar cuando la complejidad está en el proceso comercial y no solo en el pedido.

Antes de añadir una capa así, eso sí, conviene tener claras tres cosas. La primera es que se trata de otra plataforma, con su propia licencia, que convive con Shopify y con el ERP, así que el reparto de qué dato vive dónde se vuelve todavía más importante. La segunda es medir cuánto de tu proceso es realmente específico. Muchas marcas descubren que, con el nativo bien implementado, unas pocas automatizaciones en Flow y alguna app concreta, cubren la mayor parte de lo que necesitan sin otro sistema. La tercera es pensar en el largo plazo: el B2B nativo de Shopify avanza cada temporada, y cada funcionalidad que llega al core reduce la necesidad de capas externas. Nuestra recomendación es empezar por ahí y añadir piezas cuando el proceso lo pida, no antes.

Por dónde empezar

Si estás planteando digitalizar tu canal mayorista en Shopify, el orden que mejor nos funciona es este. Primero, dibuja tus clientes como empresas y ubicaciones reales, y agrúpalos por condiciones comerciales: cuántas tarifas distintas tienes de verdad y cuántos clientes tienen condiciones individuales. Ese ejercicio, por sí solo, te dice qué plan necesitas. Después, decide qué sistema manda en precios, stock, crédito y facturación, y elige la vía de integración en consecuencia. Con eso claro, toma la decisión de tienda combinada o dedicada.

Y antes de abrir el canal a todos tus clientes, haz un piloto con unos pocos, migrando su historial de pedidos para que la experiencia de repetir compra funcione desde el primer día. Te dirá mucho más sobre lo que falta que cualquier documento de requisitos. El B2B en Shopify ya no es una cuestión de plan. Es una cuestión de proceso, y ahí es donde se gana o se pierde el proyecto.

Preguntas frecuentes

¿Necesito Shopify Plus para vender B2B en Shopify?

No. Desde abril de 2026, las funciones B2B nativas están disponibles en los planes Basic, Grow, Advanced y Plus. Fuera de Plus tienes empresas y ubicaciones, condiciones de pago, precios por volumen, reglas de cantidad y hasta tres asignaciones de catálogos a mercados B2B. Plus añade catálogos ilimitados, catálogos asignados directamente a una empresa o ubicación, depósitos, pagos parciales y cobro por envío.

¿Qué diferencia hay entre Shopify B2B y Shopify Plus B2B?

Ambos usan el mismo B2B nativo. La diferencia está en el grado de personalización: en los planes no Plus los precios se gestionan por grupos de clientes a través de un máximo de tres asignaciones de catálogo, mientras que en Plus cada empresa o ubicación puede tener su propio catálogo y su propia tarifa, y se habilitan los pagos avanzados.

¿Puedo vender a profesionales y a consumidores desde la misma tienda Shopify?

Sí, con una tienda combinada. Comparte admin, inventario e integraciones, y los clientes B2B ven sus precios y condiciones al iniciar sesión. Sus límites son que no puedes restringir la tienda solo a profesionales ni reservar stock por tipo de cliente. Si necesitas eso, la alternativa es una tienda dedicada solo a B2B.

¿Cuántos catálogos B2B puedo tener en Shopify sin Plus?

Hasta tres asignaciones de catálogos activas entre todos tus mercados B2B en los planes Basic, Grow y Advanced. Un mismo catálogo asignado a dos mercados cuenta como dos asignaciones. En Shopify Plus no hay límite.

¿Shopify B2B se integra con mi ERP?

Sí, mediante apps directas (por ejemplo, Microsoft Dynamics 365 Business Central, NetSuite o Acumatica), plataformas de integración (iPaaS) o desarrollos a medida sobre las APIs B2B. Lo importante es confirmar con el proveedor que su conector trabaja con empresas y catálogos B2B, porque no todas las integraciones de Shopify lo hacen.

¿Qué condiciones de pago permite Shopify B2B?

Pago a 7, 15, 30, 45, 60 o 90 días, o pago al preparar el pedido, configurable por ubicación de empresa. Con Shopify Payments el cliente puede guardar una tarjeta para cobros futuros. Los depósitos y los pagos parciales solo están disponibles en Shopify Plus.

¿El B2B de Shopify sirve para una marca de moda con campaña de temporada?

Para la reposición, sí, y muy bien. La campaña de temporada se puede gestionar con pedidos preliminares y, en Plus, con depósitos y cobro por envío. Procesos como la planificación por fechas de servicio o la gestión de carteras de comerciales no son producto nativo de Shopify, y ahí algunas marcas recurren a apps específicas o a plataformas B2B verticales.

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Si estás valorando abrir o digitalizar tu canal mayorista en Shopify y quieres saber qué plan, qué arquitectura y qué integraciones necesitas para tu caso, estaremos encantados de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros para analizar tu caso y definir el mejor enfoque para tu marca.