Ysabel Mora

"En Ysabel Mora pensamos que viviríamos mucho mejor si nos sintiésemos bien tal cual somos, sin las exigencias de una vida y un cuerpo “perfecto”. Porque, ¿acaso la perfección no es vivir como decidamos vivir y aceptarnos tal cual somos? Por ello, fabricamos nuestras prendas en materiales que se adaptan a cualquier cuerpo, en cualquier momento y circunstancia. Nos inspiramos en la gente que hace del día a día su estilo de vida, sin limitaciones, sin prejuicios, en cualquier circunstancia, en cualquier momento. Diseños pensados para toda la familia, desde los más pequeños a los más adultos. Nos gustan las personas y su cercanía. Sean como sean. Por ello encontrarás nuestras prendas en más de 4.000 puntos de venta ubicados en 43 mercados en todo el mundo."

Cliente: Ysabel Mora, Xàtiva (Valencia) · Sector: moda íntima, baño y calcetería para toda la familia · Proyecto: primera tienda online propia en Shopify, arquitectura de catálogo, páginas a medida y localizador de puntos de venta · Lanzamiento: 2021 · Relación: seguimos trabajando juntos desde entonces

Más de tres décadas vistiendo a toda la familia

Isabel Mora fundó la empresa en Xàtiva en 1988 con panties y medias. Desde entonces el catálogo no ha dejado de crecer: ropa interior, interiores térmicos, lencería, leggings, calcetines y leotardos, home, beauty y baño, para mujer, hombre y niños. En 2010 Javier Mora tomó el relevo en la dirección y abrió una etapa de expansión nacional e internacional, con un equipo de más de 200 personas entre empleo directo e indirecto.

Detrás de esa trayectoria hay una idea muy reconocible: poner al alcance de todo el mundo prendas de calidad a buen precio, con colecciones de continuidad y de tendencia, desde la cercanía, la empatía y la diversidad. Que cualquier persona, sea como sea, se sienta libre para expresar su propio estilo.

El momento: una compañía en plena transformación

En 2021 Ysabel Mora puso en marcha un programa global de transformación. La compañía trabajaba con PwC en un plan de transformación digital, reforzaba sus equipos de diseño, marketing, compras y aprovisionamiento con perfiles procedentes de H&M, Tendam, Carolina Herrera o Inditex, y adoptaba metodologías ágiles. A finales de ese año incorporó a Enrique Aparicio como consejero delegado.

Uno de los primeros proyectos de esa nueva etapa fue la tienda online propia. Hasta entonces, la relación de Ysabel Mora con el cliente final pasaba casi por completo por sus puntos de venta. La nueva web tenía que reforzar la marca en internet y, a la vez, contar su historia, presentar todo su catálogo, vender y llevar al cliente a la extensa red de tiendas donde encontrar sus prendas.

El reto: ordenar un catálogo enorme

Pocas marcas tienen un catálogo tan amplio como el de Ysabel Mora. Decenas de categorías, prendas para toda la familia, muchísimas combinaciones de talla y color, y colecciones de continuidad que conviven con las de temporada. El trabajo más importante del proyecto fue definir las colecciones y la navegación para que cualquier clienta o cliente encontrara lo que buscaba de forma rápida e intuitiva, sin perderse por el camino.

Un diseño a medida sobre un tema oficial

Partimos de un tema oficial de Shopify y lo adaptamos a las necesidades de la marca. En la página de colección añadimos la compra rápida con elección de color y talla, imprescindible en un catálogo en el que casi todo se compra eligiendo las dos cosas.

A partir de los diseños del equipo de Ysabel Mora creamos también páginas completamente personalizadas para presentar la marca, su historia y sus proyectos, y otras pensadas para eventos y campañas concretas.

Preparada para crecer fuera

Una marca con presencia internacional necesitaba una tienda online con vocación internacional desde el primer día, y esa fue una de las razones principales para elegir Shopify. La tienda arrancó en español e inglés, con una base pensada para ir sumando mercados a medida que creciera el negocio online fuera de España.

Funcionalidades destacadas

Estas son las funcionalidades que más peso tuvieron en el lanzamiento:

• Live shopping.
• Compra rápida con elección de color y talla desde la colección.
• Localizador de los puntos de venta donde comprar las prendas de Ysabel Mora.
• Ficha de producto con información adicional personalizada.
• Opciones de regalo.
• Lista de favoritos.
• Recomendadores de venta cruzada.
• Popups según el comportamiento de cada visitante.
• Gestión automatizada de etiquetas de producto.
• Generación y envío automático de facturas.
• Formularios avanzados a medida.

Un proyecto que sigue vivo

El lanzamiento fue solo el principio. Desde entonces seguimos trabajando con el equipo de Ysabel Mora en la evolución de su tienda online, acompañando a la marca en cada nueva fase de su crecimiento digital.

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